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淘宝刷单我们买家怎么防?教你七招防骗技巧,从此网购不再上当!

2016-07-28 阅读 2050 次 快速评论
面对各种网购骗局(刷单、造假、以次充好、好评返现等),其实掌握一个方法就可以轻松面对……

在网上购物时,你有没有遇到过这种情况:商品评论区里几乎全都是好评,可是东西买回来一看,根本就没有评论里说的那么好?

在这种情况下,这些好评很可能都是假的,是网店通过“刷单”刷出来的,也有可能是好评返现等作弊方法产生的。

在淘宝、天猫、京东等很多购物网站上,都活跃着一群“刷手”,他们专门为网店提供所谓的“刷单”服务,也就是假扮成顾客到网店去买东西,发好评,这样网店的销量提高了,信誉度也上来了,就会有更多的买家到这儿来买东西了。

可是这些刷手的评价是假的,真实的商品很可能没有这么好,如果买家信以为真,那么买到东西之后就会发现自己上当受骗了。

现在刷单的人非常多。在电商行业流传着这样一句话:“十个网店九个刷,还有一个搞批发”,可见刷单有多么普遍。根据今年央视315晚会的报道,现在刷单已经形成了一个规模庞大的灰色产业链,有功能全面的服务平台、完善的流程和众多的参与者,这使得刷单这种不诚信的行为在电商行业已经司空见惯。

除开刷单,还有一种很常见的评价造假现象,就是引导消费者好评。具体的做法有很多,例如好评返现、好评有礼、好评返红包、好评返优惠券等等。这种看似正常的商家营销活动其实是电商明令禁止的违规违法行为。为什么呢?因为引导消费者好评会产生这样的后果:本来只有80分的商品,会被说成是100分,甚至120分,买家在评论时只会谈商品的优点,而不会提它的缺点,否则就拿不到商家的返现、礼品等好处了。

可是如果大家都只说优点,不说缺点,其他买家就误以为这是很好的东西了,等到买回来发现不满意就已经晚了。所以,这也是让很多人上当受骗的一种小伎俩。

那么,面对这些网购骗局,我们消费者应该怎样保护自己才能避免上当受骗呢?

在这里,优优总结了一些防骗经验和技巧,供大家参考。其中,第一条是最最重要的,掌握了这个方法,因为商家刷单、好评返现等评价造假行为而上当受骗的可能性就很小很小了。这条技巧是:

最重要的防骗技巧:购物之前先看评论。看评论时,重点看那些说坏话的,少看那些只说好话的。

需要注意的是,说坏话的不仅仅只有中差评,说坏话的好评更有参考价值。在一些好评里,买家不仅会称赞商品有多么好,同时也会指出商品的缺点和不足,为后来的买家提供参考建议。这样的好评,既包括商品的优点,也包括商品的缺点,比中差评的内容更全面,所以更有参考价值。如果只看中差评,你是很难了解商品的优点的。

也许你会问:为什么要看说坏话的评论呢?

原因是,说坏话的人一般不是商家请来的,刷单的可能性很小,所以更加真实可信。

要知道,商家一般是不会自己说自己的坏话的。所以,说坏话的一般都是真实的买家。在把这些真实买家的评论看完之后,你对这个商品的优点和缺点就了如指掌了,这时想上当都不容易了。

不过,在少数情况下,说坏话的评论也未必是真的。

有的商家知道说坏话会显得更加真实,于是就让刷手在刷单时说物流太慢、包装有点简陋、要是能再优惠些就好了等等,但商品本身的缺点却一字不提;还有些商家会请人在差评中提及一些微不足道的小缺点,以突出其核心卖点,他们知道,大部分买家是不会在意这些小缺点的,只要核心功能具备就够了;还有一些商家会让刷手在好评中加上一两条小缺点,让评论显得更可信。

所以,如果评论中提到的缺点与商品无关,或因为很小的缺点就给差评,或者大部分评论指出的缺点都差不多,大家都要小心,因为这也可能是刷出来的。

还有,有些差评是商家的对手写的,目的就是要抹黑商家,还有一些差评来自差评师,目的是向网店索要钱财,这些差评都可能会偏离实际情况。

前面提到了说坏话的好评更有参考价值,它既能帮助我们看到商品的优点,也能认识商品的缺点。那么问题又来了:怎样才能迅速找到说坏话的好评呢?难道要把好评一条一条地看完吗?那样多累啊。还有,天猫不分好评、中评和差评,怎样才能迅速找出中差评呢?

下面优优给大家推荐一个工具,可以让电脑自动把这些说坏话的好评、中评、差评都找出来,这样我们自己就不用一条一条地找了,可以节省不少时间和力气。

这个工具是一个浏览器插件和一个手机app,名字都叫“防刷刷”,链接在这里:防刷刷(http://www.xuanyouwang.com/goodCmtAnalysis.php)。需要提醒大家的是,这个工具的手机app暂时只有安卓版。

下面是这个浏览器插件的截图:

上面显示的就是带有负面评价的好评,划红线的部分就是对商品缺点和不足的描述。同样是真实买家的评价,和那些只顾挑刺的中差评相比,这种评价是不是内容更全面一些呢?

顺便说一句,这个工具还能识别一些典型的刷单评论,比如这个:

这个评论者明显是在给商家做广告,要不是收了卖家的好处费,能这么尽心尽力吗?

还有这个:


上面这两条评论,出自两个不同的账号,可是评论内容却完全一样,这会是真实买家吗?

如果说是为了好评返现或追评返现才拷贝别人的评价,那么他不可能等到21天之后再来追评,肯定收货当天就发了好评或者追评了,所以上面这个人是刷手无疑。

安卓版的防刷刷就不截图了,用法很简单,比如说要分析淘宝商品的评论,就打开手机淘宝,打开商品页面,然后点击“复制链接”,再打开防刷刷这个app,它自己就可以分析啦!

以下就是优优总结的七条购物防骗经验,不仅针对刷单,对于售假、以次充好等常见骗术,以下方法同样有效:

1、购物之前先看买家评论,重点看那些说坏话的评论,少看那些只说好话的评论。在说坏话的评论中,重点看说坏话的好评和中评,对差评要有所怀疑(可能是差评师和同行所为),借助防刷刷这样的人工智能软件工具可以事半功倍;

2、无论商品评论是否晒图,是否有追评,追评的时间有多长,评论者的级别有多高,对于一切只说好话,不说坏话,以及虽说坏话,但是不说商品坏话,或者虽说商品坏话,但是缺陷描述一致的评价都要持有怀疑态度,因为这些都可能造假;

3、可以参考,但不要迷信销量、人气、好评率、信用度等数字,因为这些都可以刷;

4、特别注意追评中的负面评价,很多问题需要使用一段时间之后才能暴露出来,这些在追评中可以得到体现;

5、近期评价比远期评价更有参考价值。很多销售期较长的商品有多个批次,较久远的评价不一定能反映近期批次的真实情况。

6、如果对商品存在疑虑,建议购买运费险,合理使用退货权;

7、购物前应尽可能多了解这个产品。对产品了解得越多,上当受骗的可能性就越小。对于严重偏离正常价格范围的商品,要特别提防有诈。

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